黃金周期間游客在景區(qū)文明有序

　　黃金周期間游客在景區(qū)文明有序

　　充足的船只

　　張家界在線10月8日訊(通訊員 毛建初)10月7日晚，筆者從張家界市旅外委獲悉，黃龍洞景區(qū)作為張家界市唯一旅游安全保障最佳景區(qū)向國(guó)家旅游局推薦。

　　“十一”黃金周期間，黃龍洞景區(qū)緊抓安全、暢通、質(zhì)量、秩序、效率主旋律，針對(duì)該景區(qū)實(shí)際情況科學(xué)制定六舉措：一是重金征用民用停車(chē)場(chǎng)，增加臨時(shí)停車(chē)位400多個(gè)，臨時(shí)聘請(qǐng)安保人員30多名，16小時(shí)不間斷巡邏；二是節(jié)前實(shí)行查(查問(wèn)題)、排(排隱患)、跟(跟效果)三字訣，確保游客生命財(cái)產(chǎn)；三是秉承游客無(wú)小事，安全重如山的原則，所有員工實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，問(wèn)題追責(zé)制，無(wú)論何時(shí)何地做到有求必應(yīng)，一幫到底的服務(wù)模式；四是充分利用現(xiàn)代信息平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，確保安全無(wú)盲區(qū)，做到今日事今日了；五是節(jié)前培訓(xùn)，持證上崗，確保安全暢通無(wú)屏障，在排隊(duì)瓶頸科學(xué)應(yīng)對(duì)，找原因、查問(wèn)題、想對(duì)策，適時(shí)分流 ，延長(zhǎng)上下班時(shí)間，加大船只運(yùn)載數(shù)量；六是將安全就是品牌、安全就是營(yíng)銷(xiāo)、安全就是效益的經(jīng)營(yíng)理念置入每個(gè)員工的心中，從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，做好安全暢通的大文章。這一系列措施的實(shí)施，使景區(qū)在管理交上了一份滿(mǎn)意的答卷，成為游客歡度假期成的安全保障，節(jié)日期間未出現(xiàn)一起投訴，得到了海內(nèi)外游客的一致好評(píng)。

　　“十一”黃金周該景區(qū)接待游客59397人，同期相比增長(zhǎng)20.53%，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入5464750元，同比增長(zhǎng)22.38%。